FAQ
Italian Spirits è un sito di vendite dedicato ad appassionati e collezionisti di liquori e distillati non comuni.
3. I miei dati personali sono al sicuro?
4. Per effettuare un ordine devo essere registrato a Italian Spirits?
5. Come posso cambiare i miei dati di accesso (mail, password, ecc)?
7. Posso restituire un prodotto dopo aver aperto il pacco?
8. Ho ricevuto una bottiglia danneggiata, come posso restituirla ed essere rimborsato?
Il nostro corriere è molto attento a maneggiare con cura i pacchi inviati da Italian Spirits ai suoi clienti. Se per qualche ragione una o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contattaci immediatamente su info@italian-spirits.it provvederemo a risponderti nel minor tempo possibile.
9. Posso cambiare il mio indirizzo di consegna del pacco?
Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se però il pacco non è ancora stato spedito scrivici su info@italian-spirits.it e modificheremo manualmente il tuo indirizzo di consegna per quell'ordine.
10. Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare ?
Italian Spirits accetta come termini di pagamento PayPal e bonifico bancario.
11. Che cos’è il codice CVV della carta di credito?
Il codice CVV è un numero composto da 3 cifre stampato sul retro della tua carta di credito.
12. Posso richiedere fattura?
Se necessiti di fattura fai direttamente richiesta a alla mail info@italian-spirits.it
13. Quali sono i tempi di spedizione del mio pacco?
Generalmente le spedizioni giungono al ricevente antro 3-5 giorni lavorativi dal momento di spedizione.
14. Posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Certamente. Nella mail di conferma spedizione è presente un link di tracciamento rilasciato dal corriere.
15. Quanto costa la spedizione di un pacco?
Le spese di spedizione sono ammontano a 8€ per la spedizione standard. È prevista anche una spedizione premium con un imballo antiurto garantito al costo di 15€. Nel caso d un ordine superiore ai 300€ le spese di spedizione sono gratuite.
16. Se il mio vino sa di tappo?
Se dovesse capitare che il vino sappia di tappo scrivici una mail all'indirizzo info@italian-spirits.it e interverremo immediatamente.